صحيفة المرصد: أكد الناطق الرسمي مدير العلاقات العامة والإعلام الصحي "عارف بن غازي الشمري"؛ عدم صحة ما يتردد في وسائل الإعلام المقروء والمرئي وقنوات التواصل الاجتماعي، حول شكوى مواطن ضد "مستشفى الملك خالد" بحائل، بإهمال حالته وإخراجه من المستشفى. وبحسب موقع "سبق" قال "الشمري": "تؤكد المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة حائل حرصها على الشفافية والوضوح في تناول الموضوع من خلال التقارير الطبية المدونة في ملف المريض والإجراءات الرسمية". وأضاف: "المريض دخل مساء يوم الجمعة الموافق "28/06/1436هـ"، إلى المستشفى إثر حادث مروري، وكان يعاني من كسر في الفقرة الصدرية السابعة، وقد أجريت الإجراءات اللازمة لدخوله كأي مريض مصاب في حادث مروري، وأعطي الأدوية والمسكنات، ووجّه للتنويم في قسم جراحة الرجال مع الراحة السريرية التامة". وأردف: "مقطع الفيديو المتداول يتضمن أن المريض تم إخراجه، وهذا أمر عارٍ من الصحة، وما حدث أنه خرج وقت الزيارة وعلى حين غفلة من رجال الأمن بمساعدة مرافق له، وسيتخذ الإجراء النظامي بحق المتسبب في ذلك". وتابع: "تم التعامل مع المريض بحسب الإجراءات الطبية المتبعة، واتضح من خلال التحقيقات أنه لا صحة لما ذكر بخصوص إجازة الطبيب المعالج له". واختتم بقوله: "صحة حائل تؤكد التزامها بتطبيق الأنظمة واللوائح لتحقيق أمن وسلامة المريض، ولن تتهاون فيما يتعلق بحفظ حقوقه وكرامته الشخصية وفق ما نصت عليه الأنظمة والتعليمات الخاصة بحقوق المريض".