كشف مدير عام خدمات الركاب والمبيعات لإقليم آسيا في شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، محسن القرني، أن تأخر مغادرة رحلة الخطوط السعودية من كولومبو إلى جدة يوم الخميس الماضي كان بسبب تسرب المياه داخل الطائرة. وأضاف القرني: إن رحلة السعودية القادمة من جدة إلى مطار كولومبو وصلت في موعدها المعتاد يوم الخميس الماضي 23/4/2015م، وبعد مغادرة جميع الركاب للطائرة باشرت شركة الخدمة المختصة بتجهيز الطائرات بمطار كولومبو أعمال النظافة الروتينية استعداداً لرحلة العودة من كولومبو إلى جدة برقم 781، وأثناء تجهيز الطائرة من قبل شركة الخدمة لاحظ الملاحون تسرباً من أنبوب المياه الرئيسي المغذي لمنطقة مقصورة الدرجة الأولى، وتم إبلاغ قائد الطائرة الذي وجه على الفور بتأجيل تصعيد الركاب للطائرة إلى أن تتم معالجة التسرب تماما، وهو ما تم بعد استدعاء فريق فني مختص من صيانة الطائرات بالمطار، وغادرت الرحلة بتأخير ساعتين وتسع عشرة دقيقة، وهو كل الوقت الذي استغرقه اكتشاف التسرب وإصلاحه وتصعيد الركاب للطائرة، وقد وصلت بسلامة الله إلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة. وأشار القرني الى أن الخلل حدث أثناء تجهيز وتنظيف الطائرة من قبل شركة الخدمات، وأن التسرب كان من أنبوب المياه النظيفة المنفصل تماماً عن نظام الصرف الصحي للطائرة.