أوضح المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات لإقليم آسيا في شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، محسن القرني، أن رحلة "السعودية" القادمة من جدة إلى مطار كولومبو وصلت في موعدها المعتاد يوم الخميس الماضي، وبعد مغادرة جميع الركاب للطائرة باشرت شركة الخدمة المتخصصة بتجهيز الطائرات بمطار كولومبو أعمال النظافة الروتينية، استعدادا لرحلة العودة من كولومبو إلى جدة برقم 781. وأضاف، وفي أثناء تجهيز الطائرة من قبل شركة الخدمة لاحظ الملاحون تسربا من أنبوب المياه الرئيس المغذي لمنطقة مقصورة الدرجة الأولى، وتم إبلاغ قائد الطائرة الذي وجه على الفور بتأجيل صعود الركاب إلى الطائرة حتى تتم معالجة التسرب، وتم استدعاء فريق فني متخصص من صيانة الطائرات بالمطار، وغادرت الرحلة بتأخير ساعتين وتسع عشرة دقيقة، وهو كل الوقت الذي استغرقه اكتشاف التسرب وإصلاحه وتصعيد الركاب للطائرة. وأشار القرني إلى أن الخلل حدث أثناء تجهيز وتنظيف الطائرة من قبل شركة الخدمات، وأن التسرب كان من أنبوب المياه النظيفة المنفصل تماما عن نظام الصرف الصحي للطائرة، مؤكدا أن جميع منسوبي "السعودية" في جميع المحطات والمواقع داخل المملكة وخارجها، على درجة عالية من التدريب والتأهيل في تطبيق الإجراءات اللازمة لتحقيق أفضل مستويات الجهوزية وسلامة العمليات التشغيلية.