استضاف برنامج «توالليل» في حلقة الليلة المحامي فريح الكوح للحديث واجبات الموظف وحقوق المراجع. وقال الكوح إن المراجع يحق له في أي وزارة أو جهة حكومية تقديم شكوى في حالة عدم انجاز معاملته بالشكل المناسب. واوضح الكوح أنه في حال كان التقصير في انجاز المعاملة من قبل الموظف تكون الشكوى ادارية حسب قوانين الخدمة المدنية، أما في حالة الاهانة او التطاول او الضرب فيعاقب عليها القانون الجزائي وممكن ان يتوجة المراجع للمخفر. واكد الكوح أن من واجبات الموظف القيام بما يوكل اليه من أعمال بامانة وإخلاص وان يعامل المواطنين بالكرامة والسلوك الذي يتوافق مع وظيفته، مبيناً أن المعاملات التي تأتي من خلف الكاونتر تسبب ضغطا نفسياً على الموظف وإهانة للمراجع في نفس الوقت. وأشار الكوح إلى أن المراجع يستطيع اثبات حقه في حالة الاهانة عن طريق وجود اثنين من الشهود في نفس المكان. وقال الكوح إن من التصرفات التي يمكن للمراجع فيها تقديم شكوى ادارية هي فترات الاجتماع للاكل وهذا يعتبر من الاسباب التي تؤدي لعدم الانتظام في لعمل.