نظمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني أمس الاثنين، دورة لمنسوبي قوة أمن المنشآت في الأحساء حول برنامج “إثراء تجربة الزائر”. وأوضح المهندس عمر بن أحمد الفريدي مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في الأحساء، أن المتدربين تعرفوا على بعض المفاهيم المتعلقة بصناعة السياحة، والتأكيد على أصالة الضيافة السعودية، وتعزيز الهوية الوطنية، فضلاً عن أهمية السياحة من الجانب الاقتصادي في تحسين ميزان المدفوعات، وإيجاد فرص عمل جديدة، وتطوير البنية التحتية، وزيادة مستويات الدخل، وزيادة إيرادات الدولة. وأكدت الدورة على أهمية “إظهار ثقافتنا الإسلامية والعربية بالتمثل بالعادات والتقاليد وعلى رأسها الترحيب بالضيف والكرم وحسن الوفادة وبذل الخدمة الكاملة بجودة عالية، وكذلك تقبل الزائر بثقافته وعدم تهميشها وازدرائها، والعناية بمهارات التواصل الإنساني بمعرفة المفردات العالمية للاتصال مثل الابتسامة، والتواصل البصري، وطلاقة الوجه ومعرفة بعض الفروقات الثقافية في التواصل”.