قررت مصر للطيران، إعفاء عملائها المسافرين علي رحلاتها مساء اليوم التي شهدت تأخيرا من أي غرامات أو فروق تغيير مواعيد الحجز، لعدم تمكنهم من اللحاق برحلاتهم لتعطل الطرق المؤدية للمطار، بسبب سوق الأحوال الجوية. تهيب الشركة بعملائها الكرام بمراجعة حجوزاتهم وتعديلها عن طريق خدمة ال call center الخاصة بمصر للطيران أو التوجه إلى مكتب المبيعات المتواجد بمبني الركاب ٣، الذي يعمل على مدار ٢٤ ساعة أو المكاتب الأخرى المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.