دبي: «الخليج» اطلع اللواء عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، على سير العمل في قسم إسعاد المتعاملين بمركز شرطة بر دبي، وذلك بحضور اللواء الدكتور السلال سعيد بن هويدي الفلاسي، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة، والعميد عبدالله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بر دبي. أكد اللواء عبدالله خليفة المري، حرص القيادة العامة لشرطة دبي على إسعاد المتعاملين من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعاتهم وتنال رضاهم، تماشياً مع توجهات الحكومة الرشيدة.وقال إن القيادة العامة لشرطة دبي تسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين بكل جودة واحترافية، من خلال الالتزام بمبادئ العمل الخدمي لتحقيق رضى المتعاملين وإسعادهم، مؤكداً أن التعامل الحضاري مع المتعاملين يرتقي بمستوى خدماتنا، ويزيد درجات الشعور لدى المتعامل بقيمة وأهمية الجهة المتقدم إليها، وهو هدف أساسي تضعه شرطة دبي نصب أعين جميع العاملين لديها، وتسعى لتحقيقه من خلال رفع كفاءة الموظفين في مختلف الفئات بهدف تحقيق أفضل النتائج المميزة، مما سيكون له أكبر الأثر في تطوير منهجيات العمل ومتابعة رضى وتوقعات المتعاملين لنوعية وجودة الخدمات.بدوره قال العميد عبدالله خادم سرور المعصم، إن المركز قدم خدمات متميزة للمتعاملين العام الماضي، مما أدى إلى ارتفاع نسبة رضاهم عام 2018، مقارنة بعام 2017، مشيراً إلى أن قسم إسعاد المتعاملين قام بإنجاز 64 ألفاً و720 معاملة إلكترونية في العام الجاري، والتواصل مع 18 ألفاً و519 ضحية بشقيها الجنائي والمروري.