أبوظبي: «الخليج» كشفت شركة «الاتحاد للشحن»، ذراع عمليات الشحن والخدمات اللوجستية التابعة لمجموعة «الاتحاد للطيران»، عن افتتاح أحدث مركز للتحكم بعمليات الشحن في مكتبها الرئيسي في العاصمة أبوظبي، لتحقق بذلك قفزة جديدة في مساعيها لتبني الأنظمة الرقمية القائمة على البيانات. يأتي افتتاح المركز الجديد بعد عام على انطلاقة استراتيجية التحوّل الرقمي طويلة الأمد التي اعتمدتها «الاتحاد للشحن». ويمثّل المركز المعالج الرئيسي لعمليات المراقبة والتتبع الآني وإدارة جميع الشحنات والرحلات الجوية وخدمات النقل البري، ما يمكّن الشركة من الوفاء بوعدها تجاه عملائها ب«التسليم حسب الخطة».وقال أندريه بليك، رئيس قسم العمليات وتقديم الخدمات في الاتحاد للشحن: «يعمل مركز التحكم بعمليات الشحن الذي يعد أحدث مبادراتنا الرقمية، على تحويل أسلوب عملنا من النموذج التقليدي الذي يقوم على الاستجابة للطلب إلى منصة نشطة تقدّم خدمات استباقية، ما يساعدنا على مواصلة الوفاء بوعدنا في تقديم الخدمات وتلبية احتياجات عملائنا في كل مرحلة من مراحل عملية الشحن».وتعتمد المنصة التكنولوجية الرئيسية للمركز على نظام «SPRINT» الذي تستخدمه «الاتحاد للشحن» في عملياتها الخاصة بالحجوزات، حيث تقدّم خدمات التتبع الدائم المهمة، والتي تشمل عملية التخطيط للشحن ومراقبة أداء الطائرات الخمس المخصصة للشحن، إلى جانب الشحنات المصاحبة لرحلات المسافرين التي يفوق عددها 3000 شحنة على متن 250 رحلة كل يوم. يشار إلى أن فريق مركز التحكم بعمليات الشحن يعمل ضمن غرف عمليات مخصصة تم تزويدها بشاشاتٍ ضخمة مجهزة بخوارزميات وعمليات برمجية متقدمة تنذرهم بالمشاكل التي يمكن أن تؤثر في شحنات العملاء، وتزودهم بأدوات فريدة من نوعها لإصلاح أي مشاكل قد تطرأ وإيجاد الحلول المناسبة لها. وبفضل هذه العمليات المحسّنة، يمكن للشركة تعزيز نتائج أدائها على مؤشر Cargo IQ الذي أطلقه الاتحاد الدولي للنقل الجوي، والذي يشتمل على مجموعة من المعايير التي تصنف أداء جميع شركات الطيران، استناداً إلى معدل الشحنات التي يتم تسليمها وفق الخطة. ويتيح مركز التحكم الجديد تتبع حركة الشحن وحركة إقلاع ووصول الطائرات على مدار الساعة ضمن شبكة عمليات «الاتحاد للشحن»، مع التركيز بشكل خاص على المنتجات الحساسة من حيث وقت التسليم. وإضافة إلى مراقبة الشحن الجوي، تراقب «الاتحاد للشحن» سير الشحنات البرية في كافة أنحاء الإمارات بشكلٍ آني.