2019 عام الجيل الخامس، واستمرار مسيرة التحول الرقمي، إذ أطلقت شركات الاتصالات الثلاث، «زين» و«VIVA» و«Ooredoo»، شبكات الـ«5G» لتواكب بذلك التطورات التكنولوجية، وتضعها بين يدي عملائها، بحيث بات بإمكان المشتركين الحصول على سرعة اتصال بالإنترنت ونقل البيانات بقدرة تفوق 100 مرة نظيرتها في الجيل الرابع وما قبله.واستثمرت شركات الاتصالات الثلاث في هذه التقنية ملايين الدنانير من أجل خدمة نحو 7.8 مليون عميل في السوق المحلي مع حلول نهاية العام الحالي.وفي إطار خطة التحول الرقمي، تسابقت الشركات في تقديم الخدمات التي تتيح للعملاء الولوج إلى عالم البيانات المليء بالتطور بكبسة زر واحدة، وبأسعار تنافسية، من خلال الاتفاقيات التي نفذتها مع العديد من الجهات العالمية.وشهد النصف الثاني من 2019، إطلاق «هيئة الاتصالات» لرخصة المشغل الافتراضي، في إطار حرصها على تحسين جودة الخدمة، ومنح الشركات العالمية فرصة التعاقد مع المشغلين الثلاث وتقديم منتجات متنوعة عن طريق الهواتف النقالة، مثل خدمة الفيديو عالية الجودة، أو خدمة مشاهدة الأفلام، أو تنزيل الأغاني وغيرها من خدمات العالم الافتراضي التي يمكن تقديمها من دون الحاجة لأن يمتلك أصحابها أبراج اتصالات، وإنشاء المزيد منها، بل من خلال الاستفادة من التقنيات الموجودة أصلاً في السوق.كما شهد العام استحواذ «VIVA» على «كواليتي نت»، والتحاقها بركب سيطرة «Ooredoo» من قبل على «فاست تلكو»، والشراكة القائمة أساساً بين «زين» و«مدى للاتصالات»، كما تسابقت الشركات على توفير خدمات التجوال بأسعار تنافسية، وأحياناً بالمجان بين شبكاتها في الدول التي تعمل فيها. ويبرز في هذا السياق انفراد «زين» بتقديم خدمة التجوال مجاناً بتقنية الجيل الخامس بين شبكتيها في الكويت والسعودية لتكون أول شركة في الشرق الأوسط تقدم هذه الخدمة لعملائها.وساعدت شركات الاتصالات المحلية الشباب الكويتي في الوصول إلى عمالقة التكنولوجيا في العالم، من خلال منحهم الفرصة للاشتراك في البرامج التدريبية التي تعقدها، والتعرف على أساسيات العمل في القطاع، والخطوات المطلوبة لإطلاق مشروع تكنولوجي بنجاح، لا بل تسابقت على تبني الأفكار المميزة، ومنح أصحابها مبالغ نقدية قيّمة تساعدهم في إطلاق المشاريع، ضمن مشاركتها في تحقيق توجهات صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد الصباح «كويت جديدة 2035»، والتي يعد التحول الرقمي من أبرز أولوياتها.كما أصدرت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات اللائحة التنظيمية الخاصة بالطيف الترددي الذي يضمن تحسين جودة خدمات الاتصالات محلياً، واللائحة التنظيمية للأجهزة الراديوية العاملة على التردد 466 ميغاهرتز، والعديد من اللوائح الفنية الأخرى.