كشف رئيس لجنة الخدمات العامة ومراكز إرشاد التائهين في مؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية ربيع صدقة العامري أنه تم إرشاد أكثر من 15 ألف حاج تائه هذا العام بمشعري منى وعرفات عبر مراكز إرشاد التائهين التي أقامتها المؤسسة في المشاعر المقدسة والبالغ عددها ثلاثة مراكز منها مركزان بمنى والثالث بمشعر عرفات. وأوضح أنه تم تهيئة جميع المراكز بوسائل الراحة للحجاج التائهين حيث وفرت بها وجبات الطعام ومياه الشرب المبردة وجهزت بشاشات عرض إضافة إلى العربات المتحركة لنقل المسنين منهم، وقام فريق العمل المشارك بتلك المراكز بالتعامل معهم بكل لطف وتقدير وإيصالهم إلى مقار مخيماتهم. وأبان رئيس لجنة الشؤون العامة في المؤسسة أن أعمال اللجنة بدأت في منتصف شهر ذي القعدة، حيث تمركز أكثر من عشرين مندوبا وأربعة مشرفين لرصد ومتابعة الحالات المرضية والمصابة أو حالات الوفيات من حجاج الدول الأفريقية غير العربية في جميع مستشفيات العاصمة المقدسة وعلى مدار الأربع وعشرين ساعة، والتعامل معها وفق الإجراءات المتبعة لكل حالة، كما جهزت ثمانية إسعافات، وجند لها 21 سائقا لنقل الحالات المصابة أو المرضية التي يتطلب نقلها إلى المستشفيات، مشيرا إلى أن أعمال اللجنة بالمشاعر انطلقت في السادس من ذي الحجة وسط إشراف ومتابعة عدد من الكوادر المؤهلة سخروا للعمل داخل مستشفيات منى وعرفات. وأفاد أن اللجنة بجميع كوادرها أسهمت مع لجنة تصعيد المرضى بالعاصمة المقدسة في نقل الحالات المنومة في مستشفيات مكة المكرمة إلى مشعر عرفات لإتمام حجهم ووقوفهم بعرفات في التاسع من ذي الحجة، حيث تم تصعيد أكثر من 300 حالة منومة من حجاج الدول الأفريقية غير العربية من مستشفيات مكة المكرمة إلى مشعر عرفات، كما تابع العاملون باللجنة جميع مستشفيات عرفات للتأكد من وجود حالات مرضية أو منومة لحجاج الدول الأفريقية غير العربية منذ التاسع من ذي الحجة وحتى صبيحة يوم العاشر منه.