أكدت هيئة حقوق الإنسان، اليوم الأحد ،على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في الحصول على كافة الخدمات من مقدمي الخدمة . وكشفت "الهيئة" في تغريدة نشرتها عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر"، الحقوق والخدمات التي ينبغي الحصول عليها من مقدمي الخدمة على النحو التالي : 1- تقديم الخدمة بحسب ما تم الإتفاق عليه . 2- تعريف المستخدم بسبب طلب مبلغ التأمين ومقداره وطريقة تطبيقه والفترة التي سيتم تطبيقها . 3- إصلاح أعطال الخدمات فور اكتشافها . 4- إبلاغ المستخدم مسبقاً بمواعيد الصيانة المطلوبة ، وقبل وقت كافي من بدئها . 5- الحصول على الخدمات بالشروط والمواصفات نفسها ، دون تفرقة ويشمل ذلك المقابل المالي، والجودة، والوقت الذي يتم فيه توفير الخدمة المطلوبة.