وجهت نيفين القباج وزير التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بالوزارة بسرعة التعامل مع ما تداوله رواد مواقع التواصل الاجتماعي حول وجود سيدة مسنة مريضة بلا مأوى تفترش الرصيف بشارع العارف بالله بحي غرب محافظة سوهاج. وتوجه الفريق، على الفور، لمكان تواجد السيدة المسنة وأجرى دراسة حالة لها وتبين أنها تدعى "أماني ه‍ أ"، وتبلغ من العمر ٦٠ عاما مواليد محافظة القاهرة، وهى ربة منزل ومطلقة ولديها طفل عمره ١٥ عاما يعيش مع زوجها السابق، وتبين للفريق أنها تعانى من بعض الاضطرابات النفسية البسيطة ووجدوها في حالة إعياء شديد. ونسق الفريق مع مستشفى سوهاج العام لاستقبال المسنة لتتلقى الرعاية الطبية اللازمة وتم نقلها بسيارة إسعاف وخضعت لفحص طبي شامل وحجزت بالمستشفى. ويتابع الفريق تحسن حالة السيدة المسنة وخضوعها للعلاج النفسي والطبي المكثف وتماثلها للشفاء تمهيدا لاستقبالها بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي. يشار إلى أن فريق التدخل السريع يتلقى بلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمشردين بلا مأوى على الخط الساخن ١٦٤٣٩ وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨ وعلى صفحات التواصل الاجتماعي للوزارة.