وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع بالوزارة بسرعة التعامل مع البلاغ الوارد على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء برقم ١٦٥٢٨ حول وجود رجل مسن مريض بلا مأوى يفترش الرصيف بمركز قليوب محافظة القليوبية.وتوجه الفريق على الفور لمكان تواجد المسن وأجرى دراسة حالة له وتبين أنه يدعى، فتح الباب س ع ويبلغ من العمر ٧٣عاما مواليد محافظة الفيوم وكان يعمل فى جمع الخردة وهو غير متزوج وترك أهله منذ عشر سنوات واستقر بمركز قليوب وكان يتردد عليهم خلال هذه الفترة ولم يعلموا عنه شيئا منذ سنتين.وتبين للفريق أنه يعاني من بعض الالتهابات والقرح بقدمه ووجده الفريق في حالة ألم شديدة وعدم قدرته على الحركة وأعجزه ذلك عن العمل وكسب عيشه.نسّق الفريق مع مسئولى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء لاستقبال المسن بأحد المستشفيات ليتلقى الرعاية الطبية اللازمة وتم نقله بسيارة إسعاف لمستشفى المنيرة العام وخضع لفحص طبي شامل وحجز بالمستشفى. وتابع الفريق حالة المسن وخضوعه لعملية جراحية عاجلة وتحسنه بالعلاج المكثف وتماثله للشفاء .كما نجح فريق التدخل السريع المركزى من خلال فريقه بمحافظة الفيوم فى التوصل لأهل المسن بناء على ما أسفرت عنه دراسة حالته وقاموا باستلامه من المستشفى وأقروا بحسن رعايته.ويتلقى فريق التدخل السريع شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمشردين بلا مأوى على الخط الساخن ١٦٤٣٩ وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨ وعلى صفحات التواصل الاجتماعي لوزارة التضامن الاجتماعى.