أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "17 ساعة يوميا.. سكان شارع علي صالح بالمنيب يشكون انقطاع المياه يوميا".جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أن المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة بالمنطقة وتقل الضغوط وقت الذروة لكثرة الاستهلاك علما بأن المنطقة المذكورة منفذة بالجهود الذاتية غير المطابقة للمواصفات الفنية ولا يتم قطع المياه إلا في حالات الكسور المفاجئة أو تطهير الصرف الصحي الذي تعاني منه المنطقة ويتم إعادة فتح المياه فور الانتهاء من هذه الأعمال.ويقدّم "صدى البلد" الإخباري، خدمة لاستقبال شكاوى القرّاء والعمل على حلها مع المسئولين من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس آب 01006735360