أنقرة 4 مارس 2020 (شينخوا) أكد جوزيف بوريل منسق السياسة الخارجية بالاتحاد الأوربي، أنه يتعين على تركيا والاتحاد الأوروبي العمل على مواجهة التحديات المشتركة بشأن النزاع الإقليمي، حسبما ذكرت وكالة أنباء ((الأناضول)) شبه الرسمية اليوم (الأربعاء). وقال بوريل على حسابه على ((تويتر)) بعد اجتماعه مع وزير الداخلية التركي سليمان صويلو في أنقرة "إن الضغط والإجراءات أحادية الجانب ليسا حلا. نحتاج إلى العمل يداً بيد لمواجهة التحديات المشتركة من أجل مصلحة تركيا والاتحاد." وقام بوريل ومفوض الاتحاد الأوروبي لشؤون إدارة الأزمات جانيز ليناريتش، بزيارة إلى تركيا على مدى يومي 3 و4 مارس لمناقشة الوضع في إدلب السورية، والعواقب الإنسانية على المدنيين هناك، واللاجئين السوريين في تركيا. والتقى بوريل كذلك بوزير الدفاع التركي خلوصي أكار لمناقشة التطورات الأخيرة في إدلب حيث يشتبك الجيش التركي مع قوات الحكومة السورية. وقال بوريل على ((تويتر)) عقب اجتماعه مع وزير الدفاع التركي "الوضع الإنساني في إدلب شديد الخطورة. نحتاج إلى تعزيز خفض التصعيد وإجراء مناقشة متعمقة مع تركيا حول التحديات الأمنية والدفاعية." وسارع مسؤولو الاتحاد الأوروبي إلى إجراء محادثات مع السلطات التركية بعد أن قررت أنقرة السماح بعبور اللاجئين من خلالها إلى أوروبا.