قال الدكتور أحمد عدلى، الباحث في تكنولوجيا المعلومات، إن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أصبح مطلبا رئيسيا في عمل الأجهزة الحكومية وغير الحكومية لمجاراة التطورات الكبيرة والحديثة التى تحدث من حولنا بالعالم، وذلك للاستفادة من الإمكانيات الهائلة التي تقدمها التكنولوجيا والتي تؤثر بشكل ملحوظ على تطور الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين ما جعل الحكومات على مستوى العالم تتجه إلى تطوير البنية الأساسية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمختلف الوزارات لتسهيل عملية الاتصال وتبادل المعلومات بين الهيئات المختلفة.وأضاف في بيان اليوم الأحد، أنه أصبح من الضروري تسليط الضوء على عامل التكنولوجيا والاستفادة منها في تطوير العمل باستخدام أدوات ووسائل التكنولوجيا المختلفة والاستفادة من تطبيقاتها وتطويعها لخدمة منظومة العمل للارتقاء بمستوى جودة وكفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.وتابع "عدلى"، أن التكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمي سيقضي على المهن التي تعتمد على الروتين دون أن يتم الاستغناء عن الموظفين، موضحا أننا تعرضنا من قبل لهذا الموقف عند استخدام الكمبيوتر لأول مرة واعتقد البعض أنه سيكون بديلا للعنصر البشري ولكن حدث العكس تماما وتم توفير فرص العمل بشكل كبير بعد دخول الحاسب الآلي، مضيفا أنه من الضروري تدريب الكوادر على التكنولوجيا الحديثة لمواكبة التطور التكنولوجي العالمي.