بالشراكة مع أكاديمية الإمارات للضيافة، نظم معهد البحرين للضيافة والتجزئة دورة تدريبية مكثفة ليومين تحت عنوان مهارات الخدمة في الضيافة: عوامل الإبهار في فندق رامي في ضاحية السيف شارك فيها اكثر من 40 شخصا من البحرينيين والأجانب العاملين في قطاع الضيافة. وقد شملت الدورة التي حاضر فيها كبار المحاضرين من أكاديمية الإمارات للضيافة موضوعات متعددة من بينها اهمية تقديم خدمات عالية الجودة باستمرار، وعوامل إبهار العملاء والجودة وكيفية تكوين فريق العمل المتجانس وغيرها من الموضوعات ذات الأهمية. وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من الدوارت التي ينظمها المعهد في قطاع الضيافة خلال العام بالتعاون والشراكة مع أكاديمية الإمارات للضيافة تهدف الى تحسين مستويات الخدمة وزيادرة نسبة البحرينيين في هذا القطاع المهم الذي يمكنه استيعاب اعداد كبيرة من الباحثين عن العمل. شارك في الدورة سلسلة من الفنادق في مملكة البحرين من بنيها فندق موف اند بيك وفندق الخليج وجولدن توليب ومجموعة إيليت للضيافة ومجموعة الغالية وويستن هوتيل وغيرهم.