قام المصرف المتحد بتوزيع "قناع الحماية" علي فريق عمله بفروعه الـ 64،  وذلك ضمن سلسلة الاجراءات الوقائية والاحترازية الذي يطبقها المصرف المتحد منذ بداية ظهور فيروس كورونا المستجد في فبراير الماضي.يقول أشرف القاضي – رئيس مجلس ادارة المصرف المتحد - ان قناع الحماية عبارة عن حاجز مصنوع من مادة صحية شفافة يقوم موظف خدمة العملاء بارتدائه اثناء عمله  لحمايته خاصة المناطق الاكثر عرضة لانتقال الفيروسات مثل : العين والانف والفم.  ويستطيع تنظيفه بسهولة وباستخدام المطهرات الفعالة ومادة الكحول وفقا لتعليمات منظمة الصحة العالمية.   يعمل قناع الحماية كحاجز بين مرتديه وبين الاشخاص المحيطين به سواء كانوا من الزملاء داخل الفروع او من العملاء مع الاحتفاظ بالمسافة المحددة والمسموح بها لمنع انتقال الفيروس. فضلا عن الكشف عن درجة حرارة العملاء قبل الدخول للفرع وايضا تنظيم عملية تدفق العملاء بأعداد كبيرة لمنع التجمعات.وقال اشرف القاضي ان الحماية والحفاظ علي صحة فريق العمل تعد ضمن المبادئ والقيم التنظيمية بالمصرف المتحد للسلامة والصحة المهنية وتامين بيئة العمل. لذلك قام المصرف المتحد ومنذ بداية ظهور فيروس كورونا في فبراير الماضي بسلسلة من الاجراءات الاحترازية طبق منها 18 : تطبيق نظام العمل عن بعد باستخدام احدث التقنيات الرقمية.   كذلك اتباع القواعد فيما يتعلق بالمسافات النموذجية بين الزملاء داخل الادارات او الفروع.  الانتقال الي المواقع البديلة لمنع التجمعات.   بالاضافة الي استخدام كاشف الحرارة عن بعد لجميع الزملاء بالفروع والادارات. وأضاف القاضي ان العناصر البشرية هم رأس المال الحقيقي للمؤسسة وسبب في دفع المؤسسة للتنمية المستدامة وتحسين تنافسيتها بالسوق ومواجهه مختلف التحديات.وأشار الي ان المصرف قام بتدشين حملة اعلامية للتوعية وتغيير الثقافة العامة في التعامل مع الاوبئة والفيروسات المنتشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.  سواء برسائل مباشرة او من خلال فيديوهات توعوية.  كذلك من خلال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع، وارسال رسائل نصية للعملاء للتوعية. هذا فضلا عن توزيع المطهرات وادوات التعقيم علي عمال اليومية وعلي سكان جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين.هذا فضلا عن التطوير والتحديث لحزمة الخدمات والحلول الرقمية والتي تعطي العملاء فرصة فريدة لاجراء كافة معاملاتهم البنكية علي مدار الساعة 7 ايام في الاسبوع في يسر ودون مجهود ومنها: المحفظة الرقمية والموبايل البنكي فضلا عن الانترنت البنكي.  ويستمر المصرف المتحد في التطوير والتحديث من منتجاته وخدماته الرقمية, ففي فبراير 2020 الماضي اطلق خدمة QR كود وطلب الدفع R2P علي المحفظة الرقمية.   كما فعّل خدمة كود الامان للعملاء.   وايضا أطلق خدمة التفعيل الذاتي لخدمة الموبايل البنكي والانترنت البنكي.  فضلا عن طرح امكانية شراء الشهادات والودائع مباشرة من خلال الخدمات الرقمية دون الحاجة للذهاب للفرع.