قال عدد من مرضى السكلر إن قرارًا إداريًا صدر بصرف إبرة مسكنة كل 24 ساعة أو حساب عدد معين للزيارات سبب تكدس المرضى في مجمع السلمانية الطبي.وكانت الوزارة قد اتخدت قرارًا بتسهيل حصول المرضى على الإبر المسكنة مراعاة للظروف الاستنثائية التي تمر بها البلاد من جراء تفشي فايروس كورونا ومن تحويل مركز أمراض الدم الوراثية إلى مبنى للعزل الصحي، ولمحدودية الأسرّة في مجمع السلمانية الطبي، وبسبب ضعف المناعة لدى المرضى تم اتخاذ تدابير بعلاج المرضى بأسرع طريقة لضمان عدم اختلاطهم لفترات طويلة مع المرضى الآخرين وفي انتظار الأسرّة. ولكنهم تفاجأوا يوم الأحد بتغير هذا النظام واحتساب عدد معين من الزيارات للحصول على الإبر، الأمر الذى جعل المرضى ينتظرون بالساعات الطويلة للحصول على السرير قبل الحصول على المغدي والبندول السائل، مشيرين إلى أن «فترة انتظارهم تصل إلى 8 ساعات بدون حصولهم على علاج يذكر مالم يحصلوا على سرير.وطالب مرضى السكلر، وزارة الصحة، مراعاة الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم أجمع، والتعاون مع المرضى، وتسهيل أمر حصولهم على مسكّن الألم كما في السابق. وفي الوقت ذاته ناشدوا بطلب توفير غرفة خاصة بهم؛ وذلك لتفادي الاختلاط بباقي المرضى قدر الإمكان في الفترة التي تصل إلى 3-4 أيام قبل نقلهم للجناح المخصص لهم.