أكدت مديرة إدارة التعويضات ودعم التعطل بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية السيدة فوزية صالح شهاب أن إنجاز معاملات المواطنين والمستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة عن بعد في مجال توفير إعانات وتعويضات التعطل تسير بكل سلاسة وانسيابية منذ نهاية شهر مارس وحتى منتصف مايو 2020. إذ تم تطبيق الإجراءات الصحية للحد من انتشار فيروس كورونا «كوفيد-19»، لافتة إلى أن فريق إدارة التعويضات ودعم التعطل يتابع إلكترونيًّا وعبر الاتصال المباشر بانسيابية جميع طلبات الفئات المعنية وإنجازها عن بعد بجودة واقتدار تام، وقد أنجزت الإدارة «12296» معاملة إلكترونية لمستحقي إعانة التعطل ومستحقي تعويض التعطل بالإضافة إلى إصدار قوائم استحقاق إعانة وتعويض التأمين ضد التعطل.والى جانب ذلك، فقد قامت إدارة التعويضات ودعم التعطل بتقديم خدمات متنوعة عن بعد، خلال الفترة المذكورة، إذ قامت بتسجيل «823» باحثًا عن عمل للمطالبات المتكررة بالنظام للاستفادة من إعانة التعطل، كما تم تسجيل عدد «176» مفصولا من العمل خلال الفترة المذكورة للاستفادة من تعويض التعطل، كما تم الرد هاتفيًّا على «6438» اتصالا في هذا الشأن، فضلا عن تسلم «305» استمارات تظلم للحصول على خدمات التعطل، والإجابة على «498» استفسارًا من خلال برنامج تواصل، والرد على «4056» رسالة عن طريق البريد الإلكتروني.وأشارت مدير إدارة التعويضات ودعم التعطل السيدة فوزية صالح شهاب إلى أن تطبيق الوزارة للإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية في ظل هذه الظروف الاستثنائية وإنجاز معاملات الجمهور عن بُعد يهدف بالدرجة الأولى إلى ضمان سلامة وصحة الجميع سواء من موظفي الوزارة أو الفئات المستهدفة، حيث تتم جميع المعاملات عبر منصات الوزارة الإلكترونية، لافتة إلى أن الوزارة لن تتوانى في خدمات التأمين ضد التعطل رغم هذه الظروف التي يمر بها العالم جراء الفيروس، وذلك لما يشكله نظام التأمين ضد التعطل من شبكة حماية اجتماعية للباحثين عن عمل أو للتعويض عن التعطل من المفصولين من أعمالهم، حيث يوفر النظام الطمأنينة لكل عامل وباحث عن عمل جاد عن طريق توفير الدعم المالي خلال فترة التعطل.واختتمت شهاب تصريحها بتأكيد أن إدارة التعويضات ودعم التعطل تعمل، ومنذ استكمال الوزارة لخدماتها الإلكترونية على تلبية جميع الاستفسارات الواردة إلى الإدارة من المواطنين، داعية في الوقت نفسه جميع المنتفعين من خدمات الإدارة إلى إرسال أي استفسار أو ملاحظة وذلك عبر العناوين البريدية الإلكترونية المستحدثة في موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية (www.mlsd.gov.bh)، ويمكن للفئات المستهدفة ملء استمارات الطلبات وإرسالها مع المرفقات المطلوبة على البريد الإلكتروني للإدارة: cu.reg@mlsd.gov.bh، وللمزيد من الاستفسارات الاتصال على الخط المجاني الساخن 80008001.