كشف المهندس إيهاب سعيد، رئيس شعبة الاتصالات بالاتحاد العام بالغرف التجارية، أن وزارة الاتصالات أرجعت سبب تقليص خدمات مكاتب مقدمى خدمات الحكومة الإلكترونية أو الخدمات الجماهيرية إلى كثرة الأخطاء التي كانت تحدث سابقًا.وأضاف "سعيد"، خلال حواره ببرنامج "وطن رقمي" مع الإعلامي حسن عثمان، المذاع على قناة "المحور"، مساء اليوم السبت، أنه للحفاظ على المعايير الأمنية يجب الحفاظ على وصول الخدمة الإلكترونية إلى مستحقيها قائلًا: "مينفعش استخرج خدمة لمواطن دون علمه"، منوهًا بأن صاحب المكتب عادة يقع في أخطاء بدون قصد، ولا يجوز معاقبة المشروع ككل ولكن يتم محاسبة المخطأ فقط.وأعرب رئيس شعبة الاتصالات بالاتحاد العام بالغرف التجارية عن أمله في تحويل الخدمات الورقية للحكومة إلى خدمات مميكنة ورقمية؛ خاصة في ظل جائحة فيروس كورونا المستجد، وكيفية التعايش مع الفيروس الخطير وعدم التكدس والمحافظة على بعضنا البعض؛ مما يعمل على تغيير ثقافتنا في عدم الازدحام والقضاء على التكدسات، مشيدًا بدور وزارة الاتصالات الداعم للخدمات الرقمية وتبني الأفكار الجديدة التي تخدم المواطنين بشكل متطور ومميكن.