لكي تحفر اسمك في قلوب الاخرين تخلى عن الغضب فالغضب هو الرياح التي تطفىء شمعة العقل و اذا كان هناك مشكلة تعرف عليها قبل أن تستفحل تعرف على الواقع ما أجمل أن يكون اسمك و مكانك في قلوب الأخرين كبير و في قائمة : " أشخاص غيروا حياتي ، إلى الأفضل " حب الناس يفتح قلوبهم أمامك ويكسبك محبتهم و الله إذا أحب عبدًا نادى جبريل فقال إني أحب فلانًا فأحبه فيحبه جبريل ثم ينادي في السماء فيقول إن الله تعالى يحب فلانًا فأحبوه فيحبه أهل السماء ثم يوضع له القبول في الأرض لكن امتلاك قلوب الآخرين ليس بالأمر الهين و السهل فغالباً ما يكون محفوفًا بالصعوبات لأن الناس محبون لذواتهم بالفطرة عندما يتحدث الآخرون دعهم يعبرون عن أفكارهم وأرائهم ومشاعرهم ولا تكتف بمجرد منحهم فرصة كي يتحدثوا بل استمع لما يقولون وكن منتبهاً لهم حاول أن تفهم ما يقولونه. لست في حاجة لإقناع الآخرين دوماً بوجه نظرك وعندما تعرض وجهة نظرك كن هادئاً ولا تنفعل ولا تهدد وإذا قمت بتغيير وجهة نظر الطرف الآخر دعه يحفظ ماء وجهه ولا تحرجه لا تقف في طابور أصحاب النصائح انصح المقصر بلباقة ولين وتلطف وبدون إلحاح فتكرار النصح يدفع للعناد تفنن في تقديم النصيحة سرا ولا تجعلها فضيحة. ركز على نقد العمل وليس صانعه وأن يتضمن النقد تقديم الحلول كي لا يكون نقدا سلبيا بلا هدف تجنب تصيد عيوب الآخرين وانشغل بإصلاح عيوبك ندى فنري مستشارة بناءً الشخصية و تعديل السلوك