قررت منصة عقد المؤتمرات عبر الفيديو "زووم" توفير التشفير الكامل لكافة العملاء، وليس فقط من يدفعون اشتراكات. وتعرض التطبيق الذي تنامت شعبيته في ظل أزمة وباء "كوفيد -19" لانتقادات بسبب خططها لاستثناء الحسابات المجانية من خدمات التشفير التي تؤمن التواصل. وأعلن المدير التنفيذي "إريك يوان" في بيان أن الشركة غيرت قرارها بعد التحدث مع منظمات وممثلي حكومات ومستخدمين، مشيرًا إلى أن التشفير المطور سيتوافر بدءًا من يوليو. ومع تفشي وباء "كورونا" تزايدت شعبية التطبيق مع لجوء الأفراد إلى مكالمات الفيديو في ظل البقاء في منازلهم، ولديه حاليًا حوالي 300 مليون مستخدم يوميًا، مقارنة مع 10 ملايين فقط في ديسمبر.