طرح "زوم" نظام تشفير اجتماعات الفيديو والمعروف بـ"آي تو آي آي" لجميع المستخدمين سواء الذين يحصلون على خدماتهم مجاناً أو عن طريق نظام الدفع، وكذلك عملاء "آي أو إس" و"آندرويد" والويب. ووفقاً للتحديث فإن أطراف المحادثة الواحدة التي يصل عددهم إلى 200 مشارك سيتمكنون من تأمين اجتماعاتهم بحيث لا يتطلع عليها إلا المشاركون فقط، ولا يحق لأي طرف ثالث خارجي الوصول إليها. وطرح "زوم" الخاصية الجديدة للمعاينة التقنية لمدة 30 يوماً، ويهدف خلال تلك الفترة جمع آراء العملاء حول تجربتهم. ويعد التحديث الأخير المرحلة الأولى من خطة تتكون من 4 مستويات يسعى "زوم" خلالها لتقديم التشفير من طرف لآخر، ويستعد الآن لطرح المرحلة الثانية في العام المقبل والتي تستهدف إدارة أفضل للهوية ودعم تسجيل الدخول الأحادي. وكان التطبيق واجه انتقادات عديدة الفترة الماضية بسبب نقص المعايير الداعمة للخصوصية تزامناً مع زيادة استخدامه خلال فترة الإغلاق العالمي بسبب "كورونا".