من خلال حرص أمانة منطقة المدينة المنورة على دفع عجلة النمو والبناء فقد قامت بتبني مبادرة لدعم البناء بالمدينة بتنفيذ مشروع خدمي لتوفير نماذج مسبقة التصميم والاعتماد لمخططات سكنية ذات ارتفاع دورين للراغبين بالبناء من المواطنين، والفكرة ببساطة تعتمد على اتفاقية بين المكاتب الهندسية بالمدينة المشاركة بالمشروع بشكل اختياري وأمانة منطقة المدينة المنورة تقوم بموجبها المكاتب الهندسية بتوفير نماذج لمخططات سكنية بارتفاع دورين تكون جاهزة ومعتمدة من الأمانة، وفق مساحات وتصنيف محدد لاستخدامها من المواطنين الراغبين بالبناء مما يتيح مزايا عديدة لهم في سرعة الاختيار وسرعة إصدار الرخصة وإشراف على البناء، وذلك من خلال موقع الكتروني متطور يحتوي على محرك بحث خاص به وتقوم الأمانة بإدارة هذا الموقع الالكتروني (تحت شعار منزلك بالمدينة). رغم أن هذه الخدمة وغيرها من الخدمات الالكترونية قد وفرتها الأمانة عبر موقعها الالكتروني وعبر إعلانات عامة في الشوارع الرئيسة لفترة إلا أن الملاحظ أن الكثير من عملاء الأمانة يجهلون التعامل معها أو حتى الإطلاع عليها، وهنا سهل أن ننتقد أداء الأمانة دون أن نكلف أنفسنا الدخول على الموقع والبحث عن الأدوات اللازمة لإنهاء متطلباتنا، وبهذه الخدمات لا نقول إن الأمانة حققت جميع متطلبات عملائها بل إننا نطمح للمزيد من الخدمات التفاعلية التي تلبي احتياجاتنا الحالية والمستقبلية وكذلك السرعة والدقة في الانجاز وأتمنى أن تعود الأمانة إلى منصات التتويج لجائزة أداء الإدارات الحكومية بالمدينة المنورة. كما أتمنى من المجلس البلدي القادم أن يكون له الدور المتكامل والفعال مع الأمانة وليس الاكتفاء بتوجيه الانتقاد أو اللوم فقط على الأمانة في كل مناسبة دون أن يكون له أي دور فاعل في تحويل السلبيات إلى ايجابيات وزيادة دعم متطلبات المواطنين ودراسة احتياجهم بشكل كبير وملموس، ونأمل أن تكون تجربة المجالس البلدية قد نضجت خصوصا مع الصلاحيات الجديدة التي أضيفت إليها في الدورة القادمة ونرى أفعالا واقعية لخدمة الوطن والمواطن والمقيم والزائر، وكلنا نترقب ذلك إن شاء الله . # أن لم تتغيّر عاداتك فلن تتغيّر فوائدك. twitter:@Dr_AhmedKhalil ahkhalil25@hotmail.com