أصدر الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، اليوم الجمعة، تعليمات مشددة لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية لكسب ثقتهم ونيل رضاهم بجميع الخدمات المقدمة إليهم، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.أكد المحافظ أن الجهاز التنفيذى بأكمله لا يدخر جهدا في العمل على بحث وحل أي من شكاوى المواطنين الواردة إليها عبر أي قناة من قنوات التواصل المتاحة للمواطنين لتقديم شكواهم.وأكد أنه تم توجيه كافة القيادات التنفيذية بالتفاعل الفوري مع الشكاوى الواردة وإيجاد حلول عملية لها بما يسهم في تحقيق مصلحة المواطنينومن جانبها قامت رئاسة مركز ومدينة منيا القمح بالاستجابة السريعة لشكوى أحد المواطنين من تضرره من ردم المسقى الخاص بأرضه منذ فترة طويلة مما أدى إلى تبويرها.وعلى الفور توجه محمود المرسى رئيس مركز ومدينة منيا القمح إلى محل الشكوى للمعاينة على الطبيعة وتبين أن الأرض على مساحة ٦ قراريط بطريق منيا القمح /الزقازيق بجوار مصنع الغزل وتم صدور قرار رقم ٣ لسنة ٢٠١٧ بفتح المسقى وتم على الفور إزالة الردم وجميع المعوقات وفتح المسقى من جديد بطول ١٦٠ مترا، ووضع ماكينة مياه وتم تجربته وملئه بالمياه لرى الأرض الزراعية لحمايتها من التبوير لما تمثله من أمن قومى وغذائى، وذلك بحضور نائب رئيس المركز ومدير هندسة الرى ومسئول حماية الأراضى بالزراعة والمتابعة الميدانية بالمحافظة وقوات شرطة بمركز منيا القمح.