أعلن محمد فايق، رئيس المجلس القومي لحقوق الإنسان، تكليف محمد عبدالعزيز برئاسة مكتب الشكاوي التابع للمجلس، وذلك ضمن خطة تطوير مكتب الشكاوي لتعزيز دوره في عملية تلقي الشكاوي و"دور الوسيط" كأحد أهم الآليات المتعارف عليها في ملف حقوق الإنسان. وقال محمد عبدالعزيز رئيس مكتب الشكاوي بالمجلس، إن المجلس قد اطلق خدمة تلقي الشكاوي عبر رقم واتس آب لأول مرة، تيسيرا على المواطنين في طريقة تقديم الشكوى، والعمل على خطة تطوير مكتب الشكاوي بما يتوافق مع التقنيات الحديثة، والاستفادة منها لتحسين منظومة تلقي الشكاوي في مجال حقوق الإنسان.وأضاف رئيس المكتب، أنه جارٍ العمل بخطة تطوير تعزز من ثقافة حقوق الإنسان وتسهل على المواطنين عملية تقديم الشكاوي بكل سهولة ويسر، مؤكدا أن المكتب يعمل يوميا من الأحد إلى الخميس.