أكد “حساب المواطن” أنه لابد من الموافقة على الاعتراض أولا وبناءً على تاريخ قبول الاعتراض سيتم دراسة حالة الأهلية للمستفيد من دعم البرنامج. وأوضح ” حساب المواطن” في رده على استفسار أحد المستفيدين ورد إلى حساب البرنامج على موقع “تويتر” حول متى يتم إبلاغه بتاريخ الأهلية، ليرد أنه سيتم إبلاغ المستفيد بنتيجة الأهلية ضمن دورات الأهلية القادمة. وكان حساب المواطن قد أوضح خطوات الاعتراض على النحو التالي: ادخل البوابة الرسمية لبرنامج حساب المواطن. ادخل الصفحة الرئيسية لبرنامج المواطن ثم صفحة الدفعات اضغط على تقديم الشكوى. اضغط على تقديم شكوى على الدفعة الحالية.