كشف برنامج حساب المواطن عن كيفية وشروط الاستفادة من مبلغ الدعم في حال وجود إيقاف خدمات بحساب المستفيد. وأوضح البرنامج أنه يمكن الاستفادة من مبلغ الدعم من خلال البنك في حال إيقاف الخدمات، بشرط أن يكون الحساب البنكي المسجل “نشطاً”، وأن يكون المستفيد مستحقا للدعم. ولفت، عبر حسابه في “تويتر”، إلى أنه في حال واجه المستفيد أي مشكلة، فسيتم معالجة تلك المشكلة من قبل البنك.