قال المدير التنفيذي للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) رسل لونجموير «هيئة تنظيم الاتصالات تمكنت من الحصول على 4 نجوم في فترة زمنية قصيرة، وهو بالفعل إنجاز مدهش حقًا، إذ إنه من المعتاد أن يتطلب الأمر ثلاث سنوات لتزيد أي مؤسسة نجمة إضافية لمستواها».وأضاف، «خلال 31 عامًا قمنا بتقييم 50000 مؤسسة إلا أن الهيئة هي المؤسسة الأولى التي نجحت في إدارة زيارة وتقييم عن بُعد، الأمر الذي يجعل الهيئة جهة رائدة على مستوى عالمي في ذلك المجال. هذا إلى جانب ما أظهرته الهيئة من مرونة وشفافية وعزم في مواجهة التحديات والظروف الحالية ومواصلة جهودها للحصول على مستوى الأربع نجوم، هو في حد ذاته إنجاز غير مسبوق».يشار إلى أن المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) تأسست في عام 1989، وهي شركة رائدة في العالم في أطر الإدارة، إذ تدمج الرؤى القائمة على البيانات والتعلم المنظم وفرص التطوير والتواصل لصالح المؤسسات في جميع أنحاء العالم.