استقبلت الأمانة العامة لمجلس الضمان الصحي التعاوني 1585 شكوى من مواطنين ومقيمين ضد شركات «التأمين الصحي» عام 1435 هـ. وكشف مصدر مسؤول في الأمانة أن أغلب الشكاوى جاءت بسبب عدم تغطية علاج بما مجموعه 977 شكوى، و 204 شكاوى لمطالبات مالية، و 190 شكوى لعدم التأمين على الموظفين و أفراد أسرهم و8 شكاوى لإيقاف مقدمي خدمة التأمين الصحي و 34 شكوى لإلغاء التأمين، و 15 شكوى لعدم وجود خدمة، وباقي الشكاوى لأسباب أخرى متفرقة. وأشار إلى أنه تم إيقاف 6 شركات تقدم خدمات الضمان الصحي ورفع الإيقاف عن 5 شركات منها بعد تصحيح أوضاعها وإبقاء الإيقاف على شركة واحدة بنهاية العام 1435هـ. ونوه بأن فترة الإيقاف كانت أقل من 4 أشهر، مبيِّنًا أن عدد شركات التأمين الصحي بلغت 28 شركة تقدم خدماتها خلال 593 مستشفى ومستوصف معتمدة لدى مجلس الضمان الصحي.