سيول- يختلف مطعم البرغر في عاصمة كوريا الجنوبية قليلا عن مطاعم الوجبات السريعة التقليدية؛ فموظفوه الرئيسيون هم الروبوتات. ومن الطلب إلى الاستلام، لا يحتاج الزبائن إلى التفاعل مع أي عامل وجها لوجه، كل ما يحتاجون إليه هو النقر على ما يريدونه من اختيارات في القائمة الموجودة على الشاشة، ودفع الثمن والانتظار حتى يقوم روبوت بإحضار صينية الطعام الخاصة بهم. ويلتقط الزبائن أثناء انتظار طعامهم صورا أو يحدقون بفضول في الروبوتات، التي تذكرهم بشخصيات التوابع الشهيرة من فيلم الرسوم المتحركة “ديسبيكابل مي” (أنا الحقير). ويمنح اللونان الأصفر والأسود مطعم “نو براند برغر” أيضا مظهرا يجعله يبدو كأنه متجر ألعاب.وأكد مدير المطعم، باي إيونيانغ، أنه “يمكن للزبون تناول الطعام دون أي اتصال مباشر مع الموظفين”. وليس “نو براند برغر” المطعم المحلي الوحيد الذي يستخدم الروبوتات في خدمة الزبائن، فللحد من الاختلاط بين البشر ولضمان التباعد الاجتماعي صار الروبوت يتولى تقديم الطعام للزبائن في بعض مطاعم مدينة سول. وعقدت شركة ” كيه.تي” لتكنولوجيا المعلومات في كوريا الجنوبية شراكة مع سلسلة المطاعم العائلية “ماد فور غارليك” لمدّها بالروبوتات. وذكر لي يانغ، أحد المدراء في السلسلة، أن “الزبائن قالوا إن خدمة الروبوت كانت مثيرة وأنهم كانوا في مأمن من كورونا”.
مشاركة :