أوضح المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بالمدينة المنورة خالد مساعد السهلي، أن عمليات الهيئة تَلَقّت بلاغاً من عمليات الدفاع المدني في تمام الساعة ٠٤:١٩ من عصر هذا اليوم الاثنين، يفيد بوجود حريق في إحدى الشقق السكنية، وعلى الفور تم توجيه ستة فِرَق إسعافية تُساندها فرقة تدخل سريع والقيادة الميدانية، وعند الوصول للموقع وأثناء التعامل مع الحريق من قِبَل رجال الدفاع المدني، تم نقل عشر حالات اختناق ما بين متوسطة وبسيطة، ومعالجة أربع حالات عن طريق الفِرَق الإسعافية التابعة للهيئة، في الموقع؛ لعدم وجود داعٍ لنقلها للمرافق الطبية. وبيّن “السهلي” أن الحالات متنوعة لمختلف الأعمار والجنسيات. وأفاد بأنه تم تمركز عدد أربع فِرَق إسعافية أخرى في الموقع حتى انتهاء الحريق كلياً وانتهاء آليات الدفاع المدني من عملها.