أعلنت شركة "فيسبوك" أنها ستبدأ في فرض رسوم مالية على الشركات التي تستخدم بعض خدمات تطبيق التواصل "واتساب". وتسمح "واتساب بيزنس" للشركات الصغيرة والمتوسطة بالتواصل مع العملاء وتقديم الدعم وبيع المنتجات بشكل مباشر، مع وجود أكثر من 50 مليون مستخدم في قطاع الأعمال. وقالت شركة التواصل الاجتماعي المالكة لتطبيق "واتساب"، إنها سوف تقدم قريباً خدمات مثل الاستضافة لمساعدة شركائها على إدارة رسائل الدردشة مع العملاء والمخزون ومزيدا من الخدمات. كما ذكرت الشركة أنها سوف توسع الطرق الممكنة بالنسبة للأشخاص لتفقد المنتجات المتاحة والقيام بعمليات شراء مباشرة عبر التطبيق. وعانت "فيسبوك" طوال سنوات من أجل الحصول على إيرادات من أعمال "واتساب" منذ الاستحواذ على التطبيق في عام 2014 في صفقة بلغت قيمتها 16 مليار دولار تقريباً. وأشارت "فيسبوك" إلى أنها سوف تستخدم العوائد المالية من الأعمال لاستمرار تقديم خدماتها المجانية لأكثر من ملياري مستخدم حول العالم.