تحت رعاية معالي محافظ البنك المركزي المصري طارق حسن عامر نظم اتحاد المصارف العربية وبالتعاون مع البنك المركزي المصري واتحاد بنوك مصر منتدى " الصناعة المصرفية ومستقبل الخدمات المالية " في مدينة شرم الشيخ، خلال الفترة من 13-15 نوفمبر 2020.وأفتتح أعمال المنتدى بكلمة مباشرة من الكويت الشيخ محمد جراح الصباح رئيس مجلس الإدارة اتحاد المصارف العربية، ومحمد الاتربي رئيس مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر، شريف عاشور وكيل المحافظ، البنك المركزي المصري، اللواءعبدالفتاح حلمي مستشار محافظ جنوب سيناء، وسام حسن فتوح الأمين العام اتحاد المصارف العربية، وبمشاركة أكثر من (260) مشارك من القطاع المصرفي والمالي المصري والعربي والدولي، وقد تحدث في أعمال المنتدى على مدى ثلاث أيام متتالية في 11 جلسة 24 متحدث من مصر وعـدة دول اقليمية ودولية.حيث تناول وبحث المنتدى خلال أعماله الموضوعات المهمة التالية:- قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي 2020: البنوك المركزية في العصر الرقمي.- أثر جائحة جائحة كورونا على المدفوعات الرقمية والشمول المالي: الفرص والتحديات - الابتكارات الرقمية ومستقبل الخدمات المالية - البنوك الرقمية بين الواقع والمستقبل- الشراكة بين المصارف والبورصات العربية: وأهمية توحيد قواعد اعرف عميلك الإلكترونية e-KYC لتنشيط سوق المال والشمول المالي- مخاطر غسل الاموال وتمويل الإرهاب في ظل جائحة كورونا- دور التحول الرقمي في البنوك في مواجهة تداعيات جائحة كورونا- إدارة المخاطر المصرفية في العصر الرقمي- تعزيز الشمول المالي باستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة.وكانت من أبرز توصيات المنتدى:1- اتفق الحاضرون بتكليف اتحاد المصارف العربية بإعداد دراسة شاملة عن التحول الرقمي في القطاع المصرفى العربى وإعداد "دليل خاص للتحول الرقمي " وتقديم حلول تقنية مصرفية بالتعاون مع مؤسسات عالمية متخصصة في مجال التقنيات المصرفية.2- دراسة التأثيرات المحتملة للتوسع في إنشاء منصات التكنولوجيا المالية للاقراض الرقمي، مع تحديد الجهة الرقابة والإشراف على تلك المنصات.3- حث البنوك على ضرورة تبني إستراتيجية فعالة للتحول الرقمي تستهدف كافة المنتجات والخدمات والعمليات والتى تحقق الاستدامة المصرفية في ضوء المنافسة المتزايدة من شركات التكنولوجيا المالية.4- أهمية تطوير منهجية إدارة المخاطر الرقمية بالبنوك، مع تطوير قدرات العاملين بإدارت أمن المعلومات بالبنوك في إدارة تلك المخاطر، وتضمين الإستراتيجيات والسياسيات الخاصة بالبنوك جزءًا خاصًا بإدارة المخاطر السيبرانية، وتعزيز ثقافة الحوكمة الإلكترونية وفقًا لممارسات إدارة المخاطر.5- المراجعة الدورية لإجراءات العناية الواجبة الخاصة بمنتجات وخدمات الشمول المالى وتحديثها أولًا بأول بما يتواكب مع متطلبات السوق المصرفي 6- وضع قواعد وضوابط رقابية تحكم عمل البنوك الرقمية وتوحيد قواعد اعرف عميلك الإلكترونية e-KYC 7- تضافر الجهود لمكافحة مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب المستجدة في ظل جائحة كورونا8 - العمل على وضع إطار عام فعال لمخاطر التشغيل يتضمن تحديد ومتابعة ورقابة مخاطر التشغيل وتخفيفها وخاصة في ضوء الدروس المستفادة من جائحة كورونا والعمل عن بُعد، مع وضع خطة طوارئ لمواجهة إحتمال تعرض البنك لظروف صعبة أو حدوث إضطرابات شديدة قد تؤدى إلى التوقف عن ممارسة النشاط.