وجه مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل، بسرعة دراسة حالة سيدة ظهرت أخيراً في مقطع فيديو تصف تردي حالها وأبنائها، بعد أن هجرها زوجها ووالد أطفالها، وتركهم يصارعون متاعب الحياة، مشدداً في برقية عاجلة، وجهت لفرع وزارة الشؤون الاجتماعية بمنطقة مكة، بمتابعة الحالة وتأمين ما يضمن لها ولأبنائها العيش الكريم. وأوضح مدير الشؤون الاجتماعية بالمنطقة عبدالله آل طاوي، أن فريق العمل انطلق فور تلقي التوجيه، إلى منزل السيدة المتضررة فايزة علي عبدالله دحة، وهي مطلقة غير سعودية وتعول اثنين من أبنائها (سعوديين)، ورصد حاجاتها العاجلة، مشيراً إلى أن بحث الحالة كشف أن الأسرة مسجلة في المعاش الضماني وتتقاضى 1285 ريالا، وتحصل على دعم السلة الغذائية بمبلغ 168 ريالا شهرياً، مدعومة بفواتير الكهرباء ب111 ريالا شهريا، والحقيبة المدرسية ب240 ريالا. وأشار آل طاوي إلى أنه جرى التعجيل للأسرة بالمساعدة المقطوعة، وإيداعها في حسابها، وقدرها 11800 ريال، علاوة على التنسيق والتواصل مع الجميعات الخيرية لمساعدتها في السكن الخيري (استئجار منزل للمواطنة من قبل جمعية البر)، مع إدراجها من ضمن الأسر المنتجة وتزويدها ب700 ريال شهرياً، ورفع طلب فرش وتأثيث المنزل من قبل الضمان، وجارٍ التنسيق لها للحصول على وظيفة في قطاع خاص، وتم التنازل عن صك النفقة من قبل الأب، مضيفاً "من خلال ما ذكر فإن أبناءها السعودين مستفيدين من كل خدمات الضمان الاجتماعي بحيثية: أسرة مهجورة".