موظفو استقبال يرحبون بابتسامة عريضة من منازلهم بالزوار

  • 2/5/2021
  • 00:00
  • 3
  • 0
  • 0
news-picture

واشنطن - كشفت شركة زووم فيديو كوميونيكيشن الأميركية للاتصالات المرئية المالكة لتطبيق زووم الشهير للاتصال المرئي والسمعي والاجتماعات الافتراضية عن توصلها لطريقة للسماح للأشخاص الذين يزورون المكاتب بالتواصل مع موظف استقبال دون اتصال جسدي.وميزة "كيوسك زووم" تتيح بدء مكالمة فيديو بشكل طبيعي، وهي خاصية ضمن "زووم رووم" أحد عروض الشركة المدفوعة والخاصة بالمؤسسات.وعلى عكس مكالمات الفيديو القياسية التي يستخدمها الأشخاص عبر كمبيوتراتهم والأجهزة المحمولة الخاصة بهم فإن "زووم رووم" مخصص لأماكن الاجتماعات، مثل غرف الاجتماعات.وبعد دخول زائر المكتب إلى الردهة، فإنه يتوجه نحو الشاشة العاملة باللمس والمزودة بكاميرا ومكبر للصوت وينقر عبر زر لبدء مكالمة مع موظف الاستقبال.ويتحدث الزائر مع موظف الاستقبال ويمكن لموظف الاستقبال تمكين الزائر من دخول مساحة المكتب، مثل فتح الباب عن بُعد.وقال كبير مسؤولي المعلومات في زووم هاري موسلي "لا يحتاج موظف الاستقبال إلى أن يكون في المكتب".وأضاف "يمكن أن يكون موظف الاستقبال في المنزل، ويمكن أن يكون في أي مكان، ويمكن أن يكون في الواقع في بلد مختلف، ويمكنه دعم العديد من المباني".والخاصية يمكن أن تساعد الشركات أيضًا على تقليل عدد موظفي الاستقبال لديها في كل طابق من مبانيها.أظهر الوباء أن الموظفين يمكن أن يكونوا فعالين أثناء العمل عن بُعد، ويتوقع موسلي أن تتبنى الشركات مزيجًا من العمل عن بُعد والعمل الشخصي حتى بعد انتهاء الوباء.ويفيد هذا السيناريو زووم، التي كانت من ضمن الكيانات الأكثر استفادةمن تفشي فيروس كورونا الذي أجبر الملايين على البقاء في المنزل.وتوفر زووم حزمة حلول للزملاء للالتقاء افتراضيا تنافس بها سيسكو وغوغل ومايكروسوفت.كما تتيح طريقة للموظفين من أجل ربط أجهزتهم العاملة بنظامي أندرويد واي اوس اس مع زووم رووم بحيث لا يحتاج الموظفون إلى لمس جهاز مشترك في غرفة الاجتماعات.كما تتيح غرف زووم الخاصة بالشركات الانضمام إلى المكالمة عبر أوامر أليكسا، مساعدة أمازون الصوتية.

مشاركة :