تتميز فريضة الحج عن غيرها من العبادات بحدوثها في مكان وزمن واحد، ومن هنا تجتمع حشود هائلة من البشر في التوقيت نفسه وفي بقعة صغيرة من الأرض، ولا يمكن لأي قدرة عالية من التنظيم أن تصنع انضباطية عالية خالية من السلبيات مهما سعت أو اجتهدت ما لم يتعاون معها الحاج. كتب الله لي الحج في موسم 1433هـ، وشاهدت بعيني التعب والجهد اللذين يتكبدهما العاملون في تنظيم الحج من مسؤولين في جميع القطاعات الحكومية والأهلية، وشاهدت المشاريع الضخمة التي كلفت الدولة المليارات. وفي المقابل رأيت أيضا بعض السلبيات التي أرى أن الحاج هو من يتحمل مسؤوليتها كافتراش الأرصفة والميادين العامة والممرات، وعدم الانصياع للتعليمات والتوجيهات من قبل بعض الحجاج، الذي ينتج عنه في الغالب تدافع وزحام وفوضى. قلة الوعي لدى الحاج تتحمل المسؤولية الكبرى من السلبيات المتكررة التي نراها أحيانا في مواسم الحج رغم الجهد الكبير المبذول من أجهزة الدولة، والتوعية المكثفة للحجاج بجميع اللغات، والتحذيرات الصادرة قبل كل موسم حج. كل الخدمات متوافرة من بنية تحتية ومستشفيات ورجال أمن يرشدون ويساعدون ويعملون على سلامة الحجاج، وخطة التفويج من وإلى المشاعر تتم بشكل دقيق ومرتبة وقادرة على توفير سلاسة في الحركة، ولكن البعض مع الأسف يتجاوز كل ذلك ويقفز على التعليمات محدثا فوضى واحتشادا وتكدسا وزحاما تعطل الآخرين عن ممارسة شعائر الحج بكل سلاسة وسهولة. المشاريع الضخمة التي شيدتها الدولة قادرة على استيعاب كل تلك الحشود الضخمة، ولكن "قلة الوعي" كما أسلفت تعطل كل تلك المقدرات وتظهر لنا سلبيات متكررة لا يمكن القضاء عليها ما لم نقض على "قلة وعي" بعض الحجاج، ولا يمكن للدولة ممثلة في أجهزتها الحكومية رفع مستوى الوعي لدى الحجاج ما لم تكن هناك مساعدة وتعاضد من الدول الأخرى. نشاهد من بعض حملات الدول في موسم الحج تنظيما دقيقا واستجابة للتعليمات من قبل مواطنيهم، وهي نتيجة وعي داخل الشخص نفسه يحترم من خلاله النظام في كل مكان يوجد فيه، ونشاهد أيضا على النقيض من ذلك فوضى من قبل حجاج بعض الدول. ما أعنيه أن الدول، قبل أن ترسل حجاجها إلى السعودية لأداء فريضة الحج، مطالبة بتوجيه ورفع معدل الوعي لدى مواطنيها العازمين على الحج من خلال دورات مكثفة تمكنهم من احترام الأنظمة والاستجابة للتعليمات. عندما تبدأ الدول الصديقة والشقيقة في رفع مستوى الوعي لدى مواطنيها العازمين على الحج يمكن أن نقلص من السلبيات أو نقضي عليها، أما دون ذلك فلن نتمكن من الحد منها حتى لو كانت الخدمات كبيرة والتنظيم عاليا.