أقامت وكالة التخطيط والتطوير وتحقيق الرؤية ، ممثلة بوحدة المدربين بأكاديمية المسجد الحرام دورة تدريبية (عن بعد) بعنوان (مهارات التعامل مع ضيوف بيت الله الحرام ) لمنسوبي ومنسوبات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي. , أوضح ذلك مدير الإدارة العامة لأكاديمية المسجد الحرام أحمد بن عيد الوذيناني . وقد قدم الدورة  المدرب إسماعيل العويبدي.وقد تضمنت الدورة عدة محاور كان من أهمها :- تأسيس العلاقة الحسنة وبناء الجوانب العاطفية واستخدام الوسائل المؤثرة في بناء تعامل إنساني يليق بمقام زوار وعمار وحجاج بيت الله الحرام.وأكد الوذيناني  أن الأكاديمية تواصل تقديم عدد من الدورات (عن بُعد) ،وذلك إنفاذاً لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ، الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتطوير الكوادر البشرية بما ينعكس إيجابا على الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام, والاستفادة من وسائل التقانة