تلقت «البوابة نيوز» ردودا على استغاثات المواطنين التى نشرها باب «صوت الناس»، وطالبت فيها وزارة التضامن بحلول لمشكلاتهم، وجاءت الردود:واستجابة لما نشرته «البوابة نيوز» عبر صفحة «صوت الناس» فيما يتعلق بشكوى المواطن أحمد زكى أبوبكر في الأول من يناير الماضي، التى يطلب فيها الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط (تكافل وكرامة)، حيث تبين أن المواطن غير مستحق بناء على تقرير القومسيون الطبى، وقد تم عمل تظلم للقومسيون، كما سيتم صرف مساعدة مالية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي بالجيزة فور استكمال المواطن لأوراقه.وفيما يتعلق بشكوى المواطنة عزة محمد إبراهيم التى تلتمس فيها الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط تكافل وكرامة وبالبحث تبين أن المواطنة كانت لديها استمارة جديدة، وقد تم فتح استمارة جديدة عقب تصليح البيانات وقبولها من القومسيون الطبى، وسيتم صرف مساعدة مالية قدرها 300جنيه لمدة 3 شهور من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالدقهلية.بالنسبة لشكوى المواطنة أمينة محمد سيد التى تلتمس فيها الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط (تكافل وكرامة) ومساعدة لتسديد ديونها، نتشرف بالإحاطة أنه بعد البحث تبين أن المواطنة ليست لديها بيانات مسجلة على المنظومة، وقد تم فتح استمارة تكافل وكرامة لها، وسيتم صرف مساعدة مالية لها قدرها 300 جنيه لمدة 3 شهور من مؤسسة التكافل بالدقهلية.فيما يتعلق بشكوى المواطنة نجلاء فتحى إبراهيم التى تلتمس فيها الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط (تكافل وكرامة) نحيط علم سيادتكم أنه بالبحث تبين أن المواطنة مرفوضة نظرًا لأن زوجها مؤمن عليه، وبالتالى لا تنطبق عليها شروط البرنامج، وسوف يتم صرف مساعدة مالية قدرها 300 جنيه لمدة 3 شهور من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالدقهلية.فيما يتعلق بشكوى المواطن صبحى زكى ريحان التى يلتمس فيها المواطن الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط (تكافل وكرامة) وإعفاء نجله من المصروفات المدرسية، بالبحث تبين أن المواطن غير مستحق نظرًا لوجود تأمينات اجتماعية وبالتالى لا ينطبق عليه شروط البرنامج، وسوف يتم صرف مبلغ 300جنيه لمدة 3 شهور من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالدقهلية.وبالنسبة لشكوى المواطن مختار وجيه محمد يلتمس فيها الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط (تكافل وكرامة) نحيط سيادتكم أنه بالبحث تبين أن المواطن قد تم رفضه سابقا في عام 2017، وتم إعادة التقديم له مرة أخرى، وسيتم صرف مساعدة مالية قدرها 300 جنيه لمدة 3 شهور من مؤسسة التكافل الاجتماعي بالدقهلية.وفيما يتعلق بشكوى المواطنة آمال محمد عبدالحميد تلتمس فيها الحصول على مساعدة الدعم النقدى المشروط (تكافل وكرامة) ومساعدتها في تجهيز ابنتها، نتشرف بالإحاطة أنه بالبحث تبين أن المواطنة تحصل على مساعدة كرامة لاثنين من أبنائها، وسيتم مساعدة المواطنة في تجهيز ابنتها فور عقد قرانها.فيما يتعلق بشكوى المواطنة هدى فوزى محمد تلتمس فيها مساعدتها في سداد قرض تساهيل من إحدى الجمعيات الخاصة وقد تبين بالبحث أن المواطنة لا ينطبق عليها شروط ومعايير برنامج تكافل وكرامة حيث إنها ليس لديها أبناء في مراحل تعليمية والزوج لديه فيزا كرامة، ويقوم بالصرف منها بانتظام.ويأتى ذلك من خلال متابعة وزارة التضامن لكل ما ينشر عن شكاوى المواطنين، وتنفيذ توجيهات الدكتور نيفين القباج بحل كل المشكلات التى يواجهها المواطنون.