صراحة نواف العايد : تواصل وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي تقديم كل ما من شأنه خدمة ضيوف الرحمن قاصدي بيت الله وزائري مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم ضمن سعيها الحثيث للارتقاء بالخدمات وتطويرها واستمرارها في ( حملة خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا 3 ) التي افتتحها صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة . ووزعت وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي ممثلة بإدارة شؤون الزيارة ما يقارب / 000ر50 / من الهدايا والكتيبات والوجبات الخفيفة والأقراص المدمجة والسجاد وعبوة زمزم والمساويك لزوار المسجد النبوي الشريف في عدة مواقع من ساحات المسجد النبوي وكذلك في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي ومسجد الميقات التي وجد فيها حجاج بيت الله الحرام ما شد انتباههم للحفاوة وحسن الاستقبال مع ما تعبر عنه هذه الحملة من إكرام ضيوف الرحمن والفرحة بمقدمهم وتعزيز جانب حسن التعامل عند موظف وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي وحجاج بيت الله . وأوضح مدير إدارة شئون الزيارة بوكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي ياسر الجيار أن الإدارة تعُنى بتوفير قناة اتصال مع الزائرين الكرام وتقديم الخدمات المتنوعة لهم وتعريفهم بالخدمات المقدمة لهم في المسجد النبوي ومتابعة استفادتهم منها والعمل على تحسينها والارتقاء بهاء والتفاعل والتواصل المباشر مع الزائرين والالتقاء بهم واسـتطلاع آرائهم بالوسائل المختلفة والعمل على تحقيق رضاهم والمشاركة في الدراسات المتعلقة بخدمتهم واستقبال الاقتراحات والاستفسارات واتخاذ الإجراءات اللازمة نحوها ، بالإضافة على اقتراح البرامج التدريبية والتثقيفية التي ترتقي بخدمة الزائرين والسلوك الحضاري بالمسجد النبوي والعمل على معرفة احتياجات الزائرين وتوقعاتهم في مواسم الحج والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة . كما تعنى الإدارة أيضا بالعمل على إيجاد قناة اتصال مناسبة للتنسيق بين الزائرين ومقدم الخدمات بالمسجد النبوي من خلال الخدمات الإلكـترونية عبر بوابة الحرمين وتطبيقات الأجهزة الذكية ليتحقق بذلك تطلعات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي العهد وسمو ولي ولي العهد حفظهم الله في رقي الخدمات بالمسجد النبوي وتوفرها بإشراف مباشر من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة ، وبمتابعة معالي الرئيس العام لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومعالي نائب الرئيس العام لشئون المسجد النبوي الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح وفضيلة وكيل الرئيس العام لشئون المسجد النبوي الدكتور علي بن سليمان العبيد.