بدأت وزارة التجارة والصناعة ممثلة في برنامج البيع على الخارطة في استطلاع آراء مشتري الوحدات العقارية بنظام البيع على الخارطة، من خلال الاستبانة التي اطلقتها الوزارة سعياً منها لقياس مدى رضا عملائها وانطباعاتهم عن الخدمات التي يقدمها المطورون العقاريون. وتم تصميم الاستبانة التي أرسلت لجميع المشترين لتشمل مجموعة من المعايير الفنية والقانونية لمعرفة التزام المطور العقاري بتوضيح المواصفات الفنية للوحدة العقارية اثناء فترة التسويق وقبل عملية الشراء وأيضا إيضاح جميع بنود العقد قبل اتمام عملية البيع، كما تشمل المعايير مدى التزام المطور بالخطة الزمنية لإنجاز المشروع وتسليم الوحدة العقارية للمشترين في موعدها المقرر في العقد، وكــذلك عن أسعـار وحدات البيع على الخارطة، وخدمات ما بعد البيع. وتأتي هذه الاستبانة حرصاً من وزارة التجارة والصناعة ممثلة في برنامج البيـــع على الخـــارطة لتقيـــيم المطورين أولاً وتحفـــيزهم لتحـــسين ادائهم كسباً لرضا عملائهم، ولـــوصول صوت المشترين سواء كان مقترحات وآراء أو كان امتعاضاً وعدم رضا.