صراحة فيصل القحطاني : بدأت وزارة التجارة والصناعة ممثلة في برنامج البيع على الخارطة في استطلاع آراء مشتري الوحدات العقارية بنظام البيع على الخارطة، من خلال الاستبانة التي اطلقتها الوزارة سعياً منها لقياس مدى رضا عملائها وانطباعاتهم عن الخدمات التي يقدمها المطورين العقاريين. وتم تصميم الاستبانة التي أرسلت لجميع المشترين لتشمل مجموعه من المعايير الفنية والقانونية لمعرفة التزام المطور العقاري بتوضيح المواصفات الفنية للوحدة العقارية اثناء فترة التسويق وقبل عملية الشراء وأيضا إيضاح جميع بنود العقد قبل اتمام عملية البيع ،كما تشمل المعايير مدى التزام المطور بالخطة الزمنية لإنجاز المشروع و تسليم الوحدة العقارية للمشترين في موعدها المقرر في العقد، و كذلك عن أسعار وحدات البيع على الخارطة، و خدمات ما بعد البيع. وتأتي هذه الاستبانة حرصاً من وزارة التجارة و الصناعة ممثله في برنامج البيع على الخارطة لتقييم المطورين أولاً و تحفيزهم لتحسين ادائهم كسباً لرضى عملائهم، و لوصول صوت المشترين سواء كان مقترحات وأراء أو كان امتعاضاً وعدم رضا.​