ثمن رئيس مجلس الأوقاف الجعفرية سعادة السيد يوسف بن صالح الصالح، الجهود الحثيثة التي تقوم بها الحكومة لتطوير منظومة العمل الحكومي وتعزيز التواصل بين المؤسسات الحكومية وقطاعات المجتمع من خلال إضفاء الطابع المؤسسي القائم على التفاعلية والابتكار والاستدامة بما يسهم في بلوغ الأهداف المنشودة وتحقيق تطلعات المواطنين. جاء ذلك خلال الإعلان عن انضمام إدارة الأوقاف الجعفرية للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، في إطار جهود إدارة الأوقاف الجعفرية لتوفير قنوات التواصل المتنوعة بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، مؤكداً أن الإدارة تدعو المواطنين ومنتسبيها الاستفادة من هذه المنصة للتواصل معها وتقديم المقترحات والملاحظات بشكل مباشر عبر البوابة الوطنية bahrain.bh/tawasul أو عبر تطبيق تواصل للأجهزة الذكية المتوفر للأجهزة التي تعمل بنظامي أندرويد وiOS عبرbahrain.bh/apps ، إضافة إلى وسائل التواصل الأخرى بما يضمن انسيابية العمل خاصة عبر نظام (تواصل) الذي يعتبر نقلة نوعية في توفير الوقت والجهد وضمان جودة الخدمة وسرعة الاستجابة. من جانبه أكد مدير إدارة الأوقاف الجعفرية المهندس السيد محمد جعفر الحسيني أنّ الخدمات التي ستقدمها الإدارة من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» ستشمل استقبال المقترحات التطويرية والملاحظات فيما يخص قطاع الأوقاف والمساجد والمآتم والمقابر والعقارات الوقفية. وأشار مدير الأوقاف الجعفرية بأن الإدارة وسعياً منها للوصول والتواصل مع الأهالي إنطلاقاً من الدور الديني والاجتماعي وعبر جميع المنصات المباشرة وغير المباشرة، فإنها تهدف الى تقديم أرقى الخدمات عبر تلك المنصات، حيث يعتبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى « تواصل « أحد القنوات الإلكترونية الرئيسية التي تمّكن المواطنين من تقديم أي مقترح أو شكوى موجهة إلى أحد الجهات الحكومية بمملكة البحرين بصورة سهلة وسريعة، ومن أي مكان وفي أي وقت. وأضاف: «نعمل على تعزيز التواصل البناء مع مختلف قطاعات المجتمع، لسرعة حل كافة القضايا والملاحظات الواردة بالإضافة الى دراسة المقترحات والعمل على تنفيذ المناسب منها في زمن قياسي، وبذلك يأتي الانضمام لـ «تواصل» في إطار الحرص على تعزيز مبدأ الشفافية وتفعيل ثقافة التفاعل المباشر مع الإدارة.» وما يجدر ذكره بأن «تواصل» متوفر على مدار الساعة للتعامل مع أي مقترحات أو استفسارات أو شكاوى ذات صلة بالجهات الحكومية المنضمة إليه، ويصل عددها الحالي إلى 43 جهة حكومية.