أوضحت المديرية العامة للدفاع المدني حقيقة حالات الإغماء والإعياء بين الحجاج في المحطة رقم (3) بقطار المشاعر المقدسة. وقالت المديرية عبر حسابها بموقع “تويتر” إن النظام الآلي للأبواب في محطة رقم (1) بالقطار تعطل، ما أدى لتجمع الحجاج بأعداد كبيرة في محطة رقم (3)، وهو ما تسبب وبعد طول انتظار، في إصابة 204 حجاج من كبار السن بإجهاد وإعياء. وأشارت إلى أنه تم نقل 5 حالات منهم للمستشفيات، فيما عُولج البقية في الموقع، وغادروا قبل بالقطار إلى مشعر عرفات. وأبانت أن قوة الدفاع المدني الموجودة بالمحطة والحماية المدنية، تعامل مع الحادث عبر فتح أبواب الطوارئ والحيلولة دون تدافع الحجاج، مبينةً أنه تم التنسيق مع الشركة المشغلة لقطار المشاعر لزيادة العربات من ٤ إلى ٧ عربات، لتسهيل حركة نقل الركاب إلى عرفة.