تعمل غرفة العمليات والمراقبة التلفزيونية في المسجد الحرام ضمن منظومة العمل الأمني لخدمة المعتمرين والزوار ، وهي المسؤولة عن مراقبة كافة الحرم بأروقته ومداخله وساحاته ، لمتابعة الجوانب الأمنية والتنظيمية ، ومتابعة تنفيذ الإجراءات الاحترازية لمكافحة فيروس كورونا ، ايضاً متابعة توافد المصلين إلى المكان المخصص لهم والخروج منها ، كذلك متابعة أداء المعتمرين للنسك بكل يسر وسهولة ، ثم عودتهم إلى أماكن التجمع ومراكز الفرز المبدئية . كذلك يتم نقل كافة الملاحظات التي تقوم الكاميرات برصدها ، أو حتى تأتي من قبل الميدان؛ ليتم معالجتها والتعامل معها. وتحتوي غرفة العمليات والمراقبة التلفزيونية على العديد من الكنسولات، مرتبطة بشاشات تلفزيونية ترتبط بكاميرات موزعة داخل المسجد الحرام فيما يتعلق بمتابعة حركة المعتمرين والحالة الأمنية والخدمية لضيوف الرحمن . وتعد غرفة العمليات عين الأمن للقوة الخاصة لأمن المسجد الحرام، حيث تسهل متابعة كل ما يدور في المسجد وأيضاً الساحات، وإيصال التوجيهات اللازمة للعاملين في أمن المسجد .