أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أهمية سرعة الإبلاغ ‏عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية عبر منصة “أبشر”.‏ وأوضحت الوكالة، أنه في حال فقدان البطاقة، يتم إرسال البلاغ ‏عن طريق الدخول إلى منصة “أبشر”، ثم ‏اختيار خدماتي، ومنها الدخول على الأحوال المدنية، ثم الإبلاغ عن ‏الوثائق المفقودة.‏ وأشارت إلى أنه بعد اختيار نوع الوثيقة المفقودة، يتم تعبئة ‏البيانات المطلوبة، مع حجز موعد إلكتروني عبر خدمة طلب ‏وثيقة بدل فاقد، مشددة على الالتزام بالحضور في الوقت المحدد.‏