افتتحت هيئة كهرباء ومياه الشارقة مركز الصيانة ومتابعة الأعطال الشامل في الناصرية، بعد تطويره وفق أفضل المواصفات العالمية، ليخدم أكثر من 40 منطقة في مدينة الشارقة، ويعمل على مدار 24 ساعة، في إطار خطة شاملة لتطوير مراكز الصيانة ومراكز خدمة المشتركين بالشكل الذي يتيح إنجاز المعاملات بسهولة ويسر، في ظل وجود خدمات تمتاز بالجودة والكفاءة. وأوضح رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة، الدكتور المهندس راشد الليم، أن الهيئة بدأت تطبيق مشروع التطوير لمراكز الصيانة ومكاتب خدمة المشتركين وفق عدد من المعايير والأسس، تشمل تصاميم مبتكرة للمراكز، وتوفير خدمات مميزة لكبار السن وذوي الإعاقة، وتوفير نظام لتلقي معاملات ومطالب المشتركين، وضمان إنجاز المعاملات خلال دقيقتين، ووضع كاميرات لمتابعة سير العمل بالجودة والكفاءة المطلوبتين، واستقبال المشتركين بالابتسامة، والعمل على تحقيق الرضا عن الخدمات التي تقدمها الهيئة، وغيرها من المعايير. وأكد أن خطة التطوير تتم وفق أسس علمية، بالتعاون مع عدد من الشركات المتخصصة، مثل تسهيل وإنجازات، وستستمر خطة التطوير لتشمل جميع مراكز الصيانة وخدمة المشتركين. وأشار إلى اختيار مركز الناصرية لتطويره وفق أفضل المعايير العالمية لأنه يخدم أكثر من 40 منطقة في مدينة الشارقة من المناطق ذات الكثافة السكانية، وتستهلك كميات كبيرة من الطاقة وتزيد فيها نسبة الأحمال، مؤكداً توفير كوادر فنية متخصصة وأجهزة ومعدات لضمان تقديم الخدمات وفق أفضل المواصفات، وتجهيز استراحات للمترددين على المركز، وشاشات عرض وماكينة سداد فواتير، وعدد من الكتب والمطبوعات لاستثمار أوقات انتظار المشتركين في القراءة والاطلاع.