كشف العقيد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، خلال مؤتمر صحفي عقده في مقر الإدارة، بحضور نائبه العقيد الدكتور أحمد صبيح، عن تفاصيل استعداد شرطة دبي للمشاركة في معرض جيتكس 2015 خلال الفترة من 18 22 أكتوبر 2015 في المركز التجاري العالمي، وأبرز الخدمات الذكية التي سيتم إطلاقها للجمهور عبر منصة شرطة دبي في قاعة الشيخ سعيد ( B1-S2). أشار الرزوقي إلى أن مشاركة شرطة دبي في المعرض تأتي تحت مظلة حكومة دبي الذكية، وبإشراف مباشر من سعادة اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للجمهور، وتوفير الخدمات الذكية بأسهل وأسرع طريقة ممكنة عبر تطبيقاتها في إطار إسعاد الناس والتيسير عليهم. وبين العقيد أن شرطة دبي تسعى من خلال التزامها بتوجهات حكومة دبي الذكية بتقديم خدمات ذكية تلبي احتياجات المستخدم وتختصر الوقت والجهد وتدعم أهدافها الاستراتيجية المتمثلة في الحد والوقاية من الجريمة. 10 دوائر وأكد أن شرطة دبي تولي المشاركة في معرض جيتكس اهتماماً خاصاً، وذلك عبر مشاركة 10 إدارات مختلفة ضمن منصة شرطة دبي، هي الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، والإدارة العامة للموارد البشرية، والمكتب التنظيمي، والإدارة العامة للمرور، والإدارة العامة للهيئات والمنشآت والطوارئ، والإدارة العامة للجودة الشاملة، والإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، والإدارة العامة لخدمة المجتمع، والإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة، إضافة إلى الإدارة العامة للخدمات الذكية. وأكد الرزوقي أن شرطة دبي ستطلق خلال المعرض 15 خدمة ذكية جديدة حيث وصل عدد الخدمات المقدمة 228، وأن الخدمات الذكية التي سيتم إطلاقها خلال المعرض، ستكون متوفرة بعد إطلاقها مباشرة على تطبيقات شرطة دبي عبر الهواتف الذكية، إضافة إلى الساعة الذكية، ليستفيد منها المتعاملون بمختلف فئاتهم. عدد المعاملات وكشف العقيد خالد الرزوقي خلال المؤتمر أن عدد المعاملات التي تم تنفيذها بشكل ذكي عبر تطبيقات شرطة دبي بلغ 553 ألفاً و927 معاملة، بينها 381 ألفاً و718 معاملة عبر الهواتف الذكية، و172 ألفاً و209 معاملة عبر أجهزة الحاسب الآلي. تحميل التطبيقات كما كشف العقيد أن هناك 914 ألفاً و353 متعاملاً حملوا تطبيقات شرطة دبي على هواتفهم النقالة الذكية، بينهم 318 ألفاً و718 متعاملاً حملوها عبر النظام الخاص بهواتف آبل، و417 ألفاً و758 متعاملاً عبر نظام أندرويد. وبين أن هناك 21 ألفاً و188 شخصاً حملوا تطبيق الحوادث المرورية البسيطة منذ إطلاقه في أكتوبر من العام الماضي إلى أكتوبر هذا العام أي خلال عام واحد، مؤكداً أن هناك ارتفاعاً في نسبة الإقبال على الخدمات الذكية لشرطة دبي وصل إلى 44% مقارنة بالموقع الإلكتروني والكاونترات خلال عام 2015، فيما كانت نسبة الإقبال خلال العام الماضي أقل ووصلت إلى 26%. اللغات المستخدمة وأوضح الرزوقي أن شرطة دبي توفر خدماتها الذكية إلى الجمهور بعدة لغات متنوعة بهدف الوصول إلى أكبر شريحة وهي اللغات المعتمدة عالمية، والمتمثلة في العربية، والإنجليزية، والألمانية، والروسية، والصينية والفرنسية، مبيناً أن اللغة العربية هي الأكثر استخداماً، تليها اللغة الإنجليزية في المركز الثاني، فيما الصينية في المركز الثالث. وأكد أن عدد زوار الموقع الإلكتروني لشرطة دبي بلغ 115 مليوناً و876 ألفاً و745 شخصاً، مشيراً إلى أن شرطة دبي توفر على الموقع كافة الخدمات التي يحتاجها الجمهور، ويعتبر الموقع نافذة تواصل تسهل عملية تقديم الخدمة بسهولة ويُسر.