إستقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر أغسطس الماضى  1218 شكوي تم الرد علي 1143 شكوى منها بنسبة  93٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها لسرعة الاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطنين بشكل لائق